Digital Rewards adalah layanan berupa paket kuota data dengan volume tertentu yang dapat didistribusikan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, karyawan, maupun member. Solusi ini membantu meningkatkan engagement, loyalitas, serta memberikan nilai tambah bagi penerima secara praktis dan efisien.
Syarat dan Ketentuan
- Layanan berlaku selama 1 bulan sejak tanggal aktivasi.
- Paket data Digital Rewards tidak memperpanjang masa aktif kartu bagi nomor penerima.
- Paket data Digital Rewards XLSMART dapat diinject untuk nomor penerima XLSMART Prabayar dan XLSMART Pascabayar.
- Paket data Digital Rewards AXIS diinject khusus untuk nomor penerima AXIS Prabayar.
- Jika pada akhir periode injeksi masih terdapat sisa stock kuota, maka sisa stock akan hangus dan tidak dapat digunakan untuk injeksi.
- Pelanggan dapat melakukan repeat order untuk kemudian mendapatkan stock kuota baru.
- Laporan injeksi kuota data mengacu pada laporan XLSMART.
- Paket data digital rewards tidak boleh diperjualbelikan secara umum seperti ke traditional channel atau channel-channel distribusi retail lainnya. Penggunaan paket data digital rewards terbatas pada konsumsi perusahaan sendiri, tidak untuk dijual kembali oleh perusahaan tersebut baik ke retail maupun ke perusahaan lainnya. Jika perusahaan ingin menggunakan untuk dijual kembali ke perusahaan lainnya harus melalui Channel Management team (retail team)..
- Jika pelanggan terbukti melakukan pelanggaran (diperjual belikan secara umum) maka pelanggan akan dikenakan pinalty senilai nominal total PO dan sisa kuota akan dibekukan sampai waktu yang tak terbatas..
- XLSMART tidak wajib mendapatkan persetujuan dari pelanggan untuk melakukan pembekuan sisa kuota selama sudah ada bukti atas pelanggaran dari pelanggan.
